برامج السكرتاريه والعلاقات العامه والإتصالات
تطوير المهارات الإداريه والتنفيذيه للسكرتاريه ومدراء المكاتب
محتويات البرنامجالعلاقات الناجحة مع مديـرالعمل .§ الفهم العميق للتحديات التى تواجه المدراء§ وضع الأسس القوية لمشاركة الرئيس فى أداء العمل§ كيفيه التعامل مع المديرالصامت § مهارات التعامل مع الزملاء . § طرق التعامل مع ضغوط العمل مع الإحتفاظ بالهدوء الشخصى. تطوير انتاجيه العمل مع رئيسك – فريق العمل الناجح § التعرف على السمات الخاصة بك و بمديرك . § كيفية توليد حسن الظن لدى كلا من الطرفين . § كيف تتعامل مع الرؤساء متغييرى المزاج ؟ § تكييف اسلوبك مع أسلوب المديرين . § توقع كل طرف لاحتياجات المختلفه الطرف الاخر . § الشروط الأساسية لتحقيق فريق عمل ناجح مع المدير . مهارات العمل مع اكثر من مدير فى وقت واحد § تحديد الأولويات وتقرير ما يمكن تنفيذه وتأجيله .§ فهم طبيعه وظيفه المدير وتحديد الأولويات .§ الإتصال المفتوح .§ زيادة الإهتمام بفاعليه بتطوير وتحسين المهارات التنظيمه الخاصه بك. الاتصال:§ العناصر الرئيسيه لتحقيق الإتصال الفعال .§ تفهم نواحى القوى والضعف فى عملية الاتصال الشخصى .§ مراحل الاتصال فى العمل .§ استخدام وسيلة الاتصال المناسبه .§ اسباب عوائق و انهيار الاتصال .§ ممارسة تقنيات الانصات الفعال .§ تحديد اجراءات التخطيط واعداد العرض التقديمى الناجح .§ الإلمام بأستخدام الوسائل المختلفه ( التفنيه – البصريه ) في تقديم و توصيل المعلومات مهارات الإتصال مع الأشخاص مفهوم إدارة الوقت وزيادة الفاعليه § كيف يمكنك تحقيق الإستفاده القصوي من الوقت . § التعرف علي الطرق الفعاله لتحسين كفاءة إستخدام الوقت .§ كيفه تخطيط الوقت . § لتعرف علي مضيعات الوقت وكيفيه التغلب عليها . § الطرق فعاله لتحسين كفاءة إستخدام الوقت . § جدول تنفيذ المهام . § وضع و تحديد الأهداف .§ التجهيز للإجتماعات وتنظيمها § انواع الإجتماعات وأهميتها .§ شروط نجاح الإجتماع . § ادارة الوقت خلال الإجتماعات وتشمل :- 1- كيفيه التحكم فى الإتصالات الهاتفيه .
2- تجنب مشاكل اضاعة الوقت .
الابتكار فى حل مشكلات العمل§ التعرف علي كيفيه حل المشاكل بفاعليه .
§ وضع الخطط الإستراتيجيه .
§ إقتراح الحلول البديله وإختيارالحل الأمثل للمشكله .
§ متابعه النتائج .
§ الأنماط الخمسة للتعامل مع المشاكل.
الأداء المتميز § معـرفـه معوقات وحواجز العمل .
§ كيف أن تكون شخص أكثر إنتاجا وإيجابيه .
§ تعريف المدير بما يطرأ من الأحداث بصفه مستمره .
§ وضع خطه عمل شخصيه .
بناء وتطوير المهارات مما يجعلك على رأس المجموعة. § الأشخاص الذين يمكنك ان تتعلم منهم داخل أوخارج المنظمه.
§ التفويض لاى مدى تستمتع بأداء عملك .
§ الولاء و التقدير.
§ أهميه المظهر الشخصي .
§ الانضباط والكفاءه والقدرة على التنظيم
معرفه إستخدام الوسائل التكنولوجيا المختلفه بطريقه فعاله .§ الاستخدام الأمثل و الأقصى للحاسب وذلك من خلال تعظيم نتائج إستخدام windows xp وتطبيفات لغه الـ ( ( word –EXCEL – Power point .
§ مقدمه عن الإنترنت وإستخداماته - وإستخدام البريد الإكتروني.
أهميه دور السكرتاريه التنفيذيه § العوامل المؤثرة حاليا على تنفيذ دورك
§ تغيير الأدوار – فرصة ام تهديد
§ دورك المستقبلى – الى اين تتجه؟
§ المهارات و الصفات و المؤهلات التى تحتاج اليها.
§ كيفيه إكتساب المهارات التي تساعدك على التقدم و التطوير.
المستفيدون :- § السكرتير التنفيذي
§ المساعد الشخصي
§ المساعدين التنفيذيين
§ السكرتارية الأولى
§ الإداريون الذين يرغبون في تعزيز قدراتهم على الأداء ليكونواأكفأ فى تنفيذ مسؤولياتهم.
§ العاملين في اى بيئة مكتبية (ادارية) مسئولة عن الادارة الفعاله والتنسيق المادى و المعنوى و الإدارى و البشرى للمهام.
نسعد بالرد علي استفساراتكم دائما عبر البريد الالكتروني الخاص بنا
او الهواتف الخاصه بالاداره التدريبيه
الأربعاء أغسطس 19, 2015 6:13 pm من طرف 
موضوع: برامج السكرتاريه والعلاقات العامه والإتصالات